2018 博聆验配师厦门团建札记

企业经营中，企业就好比高楼大厦，构成企业的基本元素是人，由几个人通过一定的组织方式联系起来共同完成某项生产任务的人群就是团队。团队作为基层的组织单元，犹如大厦的基石，承载着企业的战略发展、管理落实和文化形式，是企业生存发展，兴旺发达的根本保障。

2018年初夏，博聆听力组织验配师团队，赴厦门开展专业培训和团队建设。

厦门是海外助听器品牌最早在华设厂的城市，是中国助听器行业的重镇。对于助听产业的开端和发展持续着不可替代的影响力。同时厦门也是博聆两位创始人生活、成长的地方，所以博聆对于厦门有着特别的情结和熟悉。并且2017年，博聆在厦门黄金地段开设了旗舰中心...各种机缘，让我们将这次团队建设选定在这座美丽的白鹭之城。

博聆总经理 江鹭：任何一个行业，从业人员的水平决定了这个行业的水平。任何一个企业，员工的水平决定了这个企业的实力，在中国，对于听力康复这样成长中的行业尤其如此。对于验配师的专业能力和综合素养的提升，是博聆每次培训和团建的核心主题和组织方向。

博聆市场经理 邹立达：验配师的职业要求广泛，听力知识要有像医师一样的专业高度，客户接待要像服务员一样的体贴周到，产品调试要像高级技工一样的精湛出色。因此，行业中合格的验配师比例有待提高，优秀验配师的人数更是为数不多。在博聆我们要建立验配师的职业自信，提倡终身学习，以满足用户的要求，应对行业的变革。

博聆首席听力学家 田宏斌博士：成就专业的水准要靠知识的积累、时间的打磨，随着听力学的发展，不断有先进的理念和方法推层出新。听力障碍的新定义，已不再是单纯听力检测的指标，内涵更拓展到社会学和心理学的范畴。时间、空间和音质的听觉评分法（SSQ12）正在受到国外听力中心的认可和推崇。可以更加全面、准确的反应听损人士的听感需要，而不再局限于纯音测听等传统的评估方法。

唯听培训经理 孙宝璇：助听器厂商是行业发展的驱动力，大数据和人工智能的应用使得助听器对用户影响不仅仅在听力的改善，正在向生活中每一个聆听领域延伸。“听耗能”概念的提出，从人类核心思维的角度改善聆听效果，为助听技术的升级提供了新方向。

博聆太原验配师 王文娟：案例是说明问题的方法，实践是验证理论的途径。一线的声音和心得，是最佳的教材。学以致用，用以促学，是博聆对于一线验配师的培训要求，用户的满意度是衡量验配师培训成果的金标准。

【后记】

博聆厦门团建之行，第二站我们造访了闻名遐迩的泉州开元寺。开元寺初建于唐代，1300多年历史，看尽南国兴衰起伏，如今依然气派而又淡定的迎接着八方来客。站在东西石塔之间，可以想象泉州鼎盛时的繁华气象。东方的庙宇、西方的教堂大都是建于盛世而传承千百年，即便遭遇一次又一次的毁灭，人们都会前赴后继的修缮重建。归根到底就是一个“信”字，是信仰，也是信心，更是相信明天一定会到来的辉煌。回归到博聆亦是如此，坚信专业，不止不懈。即便风云变迁，终能走出一条自己的路。就像千百年来的泉州，面貌翻天覆地，而开元寺的东西石塔依旧稳稳的俯视着整个新泉州。

博聆团队第三站，参访了南洋先驱陈嘉庚先生创办的集美学村。看到了陈嘉庚题写的集美校训-“诚毅”。讲“诚”是：对祖国、对民族要无限忠诚，待人诚心、诚恳、充满人性爱；讲“毅”是：有坚毅不拔的意志，在校学习知识、思想修养、锻炼体魄都要持之以恒，克服困难、追求进步；出社会工作，要敢于负责，百折不挠、勇往直前。

只有靠博聆每一位验配师的坚持不懈，才能扛起博聆专业的金字招牌。

只有靠同道的共同努力才能造就助听行业的繁荣兴旺。